产品特点

1.便捷实用、功能强大

我行电话银行申请手续简便、操作简单,柜面开通后,只需拨通010-96198客服电话进行简单的操作,即可通过自助语音和人工座席两种方式办理查询、挂失、短信通知等日常业务。

2.随时随地、安全可靠

我行采用先进的计算机电话集成技术,为客户提供全年7*24小时不间断的金融服务,不受时间、空间的限制,即使身处异地,也可通过电话轻松办理业务,安全又可靠。

3.选择人工、简便快捷

与其他银行的电话银行相比,我行电话银行系统将“人工服务”和“代客交易”安置在语音菜单的较前端,一般客户只需按0#就能够在第一时间获得客服人工座席的服务,人工座席会及时、高效地为客户完成需要办理的银行业务。

4.增值服务为您出行提供便利

如满足我行增值服务条件,便可通过人工座席办理道路救援、代驾、生日礼遇等服务,既方便您的生活又可以为生活增加色彩。

5.信用卡还款

个人客户只需到我行任意网点办理注册后,就可通过拨打010-96198客服电话选择人工服务,为您办理本行信用卡还款