非现场投诉处理基本流程

为及时处理客户投诉问题,我行客户服务热线010-96198,4008896198和本网站在线客服作为受理客户投诉的主要渠道。您可以通过我行指定渠道提出投诉建议,我们将按规定受理和处理。

1.010-96198,4008896198投诉处理流程


2.在线客服投诉处理流程 

您可以点击以下链接与我行在线客服进行互动。

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