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今年以来，中国人寿山西省分公司深入贯彻落实监管部门关于加强新市民金融服务的相关要求，创新产品和服务模式，高质量扩大金融保险供给，为新市民新生活提供保险保障，为小微企业行稳致远托底护航。
为充分发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的作用，中国人寿持续扩大保障范围，提高新市民及小微企业抗击风险能力。截至6月末，中国人寿全省系统累计承保服务小微企业6243户，为小微企业提供风险保障248.95亿元，服务就业人数达到13.21万人。其中，新市民就业较为集中的建筑业人数1.48万人、制造业0.21万人、货运物流业务0.15万人、批发零售业0.11万人。同时，给予大多数小微企业承保服务费率优惠，让利幅度普遍在30%-60%之间，为小微企业节约保费成本支出1700万元左右。
为满足新业态、新市民人群的保险保障需求，中国人寿山西省分公司加大保险产品供给，开发推出了“国寿新业态团体业务伤害保险”“国寿务工人员团体综合意外伤害保险”“国寿建筑工程团体意外伤害保险（C款）”“国寿建筑工程团体意外伤害保险（D款）”等四款产品，持续加大对新市民、个体工商户等微观主体的保险保障服务。针对战略新兴产业客户、“专精特新”小微企业、绿色产业客户加大扶持力度，不断优化企业客户成本支出。
面对疫情冲击，中国人寿山西省分公司为支持货运物流保通保畅工作，针对快递人员的工作特点，设计推出个人版“骑行保”组合产品，对于物流快递团体法人客户，在符合监管要求的条件下，保障计划方案在原费率基础上优惠达60%，尽最大程度让利于客户。目前，公司承保物流快递企业从业人员超过550人，提供风险保障额度合计1.13亿元；针对小微企业和个体工商户承保人数达7.8万人，提供风险保障累计134.16亿元。同时，中国人寿设计推出了“物流快递行业员工保险保障团体承保方案”“机械行业员福保障计划”“机械行业员福保障计划”，全方位满足行业多元化的保险保障需求。
为进一步提升服务效率，加强服务体验。省公司针对机械制造、快递物流、环卫人员等新市民较为集中的行业统一设计了团体承保方案，市县公司在承保该行业员工保险时无需向上级公司进行报价审批，可直接使用标准方案。小微企业方面，公司采取全流程无纸化承保，线上即可进行理赔服务，使小微企业客户足不出户就能完成投保、理赔、保全等售后服务。
中国人寿山西省分公司将持续优化并加强对新市民保险服务支持措施，不断优化管理流程，通过对团体客户的精准画像，动态提升客户服务能力，助企纾困，助力实体经济发展，为新市民构筑坚实的风险保障体系。（蒋亚春 杨媛尹）
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