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--我行积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
为切实提升消费者金融素养，增强风险防范意识，根据上级监管部门统一要求，我行于3月12日至3月20日在全辖范围内组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间共组织各类宣传活动867次，发放各类宣传资料5.9万余份，线上线下受众客户数量达69.98万人次。本次活动紧扣主题，聚焦“一老一少一新”等重点人群，精心设计宣传方案，内容丰富、形式多样，取得良好的社会效应。
守住网点主阵地，实现宣教新突破。充分发挥营业网点作为金融知识宣教主阵地的作用，在营业大厅醒目位置张贴宣传海报，以横幅形式展示活动主题；在公众教育区摆放《“小凤”带您学金融》系列宣传材料，媒体屏滚动播放宣传视频；工作人员在厅堂主动向客户普及金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、纠纷多元化解等知识，持续推动金融宣教工作走深走实。
开辟“云端”路径，拓宽宣教新视野。在门户网站主页及手机银行APP设立主题轮播，推送金融知识；手机银行开辟“学习金融知识 答题赢凤凰豆”栏目，寓教于乐，确保金融知识触达更多人群；微信公众号“北京农商银行”“北京农商银行e服务”“北京农商银行信用卡”多点发力，推送多篇宣传文章，聚焦个人信息保护、反诈拒赌，全面提升消费者金融素养。此外，还通过北京广播电台新闻频道持续轮播活动口号，扩大教育宣传覆盖面。
高管领航话权益，提升宣教新高度。我行积极落实监管要求，在“北京农商银行”微信公众号设立“金融高管讲消保”专栏开展系列宣讲。各分支机构高管率先发声，回应群众诉求，带头抓消保、讲消保。活动期间，针对地区特点，邀请城市副中心分行负责人面向新市民群体、老年群体就适当性管理、理性投资、纠纷维权等内容进行风险提示；邀请房山支行负责人面向农村地区客户群体宣传防范电信诈骗和个人信息保护知识，提醒消费者警惕非法金融活动。
主动开展集中宣传，护航消费者金融安全。总行消保牵头部门联合丰台支行走进首都经济贸易大学，邀请反诈民警共同向在校学生传授识别和防范风险的技巧，同时在活动现场向学校赠送《金融伴我成长读本（大学生版）》，引导其理性选择金融产品、合法维护自身权益。该活动取得良好社会效应，被首都建设报、中国网财经、北京青年报等多家媒体报道。
大兴支行、昌平支行、门头沟支行、密云支行、延庆支行走进周边农村地区，开设“村民课堂”，聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资风险和过度负债等热点问题讲解金融知识，用典型案例对村民进行知识宣教。
东城支行、朝阳支行、商务中心区支行、卢沟桥支行主动走进周边街道社区、商户，通过集中讲解、多媒体演示、面对面咨询、互动问答等接地气的形式普及金融知识，用喜闻乐见的方式为公众送上听得懂、记得住、用得上的金融知识“干货”，让知识更鲜活、案例更生动，持续提升周边居民重点是新市民群体的风险意识和金融素养，不断弘扬金融“正能量”。
下一步，我行将继续坚持“以人民为中心”的发展思想，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，发挥资源优势，贴近人民群众需求，构建金融知识宣传教育常态机制，为营造首都和谐稳定的金融环境贡献力量。
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