在金融风险不断加剧、外部经营形势复杂性更为突出的背景下，北京农商银行坚守风险底线,多措并举强化风险管控前瞻性、针对性和有效性。

深入贯彻党中央“质量强国”的重要指示，积极践行质量管理理念，紧密围绕国家与首都经济发展战略，牢固树立“以客户为中心”的服务意识，优化作业流程，提高服务质量，服务百姓民生。

北京农商银行强化“安全可控、合规高效”运维意识，健全质量管理体系，完成“两地三中心”，重要信息系统总体可用率达99.99%，全面应用云计算、大数据、移动互联技术，充分发挥科技对综合服务能力的支撑和引领，全力保障客户数据安全。

北京农商银行以客户体验为导向，以简洁实用为核心，以网点智能化建设为抓手，以科技创新和服务创新“双轮驱动”积极推动全行经营转型，逐步实现网点从“业务操作型”向“营销服务型”转变，努力为客户打造舒适、温馨的服务环境，实现有温度、无距离的一对一“VIP”服务。