如您使用的操作系统为Win7-Win10，浏览器为IE11，登录个人网上银行无法打开登录页面，请尝试进行以下操作：

1.检查操作系统版本：

（1）如您使用的是Win7操作系统,请安装KB3140245和KB4474419补丁

（2）如您使用的是Win8操作系统,请安装KB4474419补丁

下载链接如下：

Windows操作系统补丁KB3140245，下载地址如下：

https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb3140245

Windows操作系统补丁KB4474419，下载地址如下：

https://www.catalog.update.microsoft.com/search.aspx?q=kb4474419

（3）如您使用的是Win10操作系统,无需进行补丁安装。

2.调整IE浏览器设置，点击IE浏览器中的“工具-Internet选择-高级”，勾选TLS1.2，点击确定。

3.关闭所有浏览器。

4.再次通过我行门户网站访问个人网银登录页面进行登录。

若上述方法均无效，请检查操作系统日期设置是否为当前日期并重启电脑后再试或拨打我行客户服务电话010-96198咨询。