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服务热线
关于开展个人账户核查清理的公告
尊敬的客户：
为切实维护金融消费者合法权益，帮助消费者知悉自身银行账户开立情况，防范账户丢失或被欺诈等潜在风险，保障账户资金安全和进一步落实个人银行结算账户管理要求，我行将开展“沉睡账户”提醒提示以及存量个人银行账户排查清理工作。现将有关事项公告如下：
一、长期未用个人账户治理
如您在我行办理过存款业务，且相关账户长期未发生过主动支付业务，我行将在2024年10月15日前，通过公告、短信、电话等方式进行提醒。如您收到我行的提醒提示通知或在我行有长期未用的“沉睡账户”，建议您携带本人有效身份证件前往就近营业网点或通过网上银行、手机银行等线上渠道了解自身银行账户情况，根据需求合理配置银行账户，选择继续使用账户或者办理销户。后续我行将对连续三年（含）以上未发生存取现、转账等主动交易的个人账户按“久悬户”管理，并限制相关账户使用。
二、一人多I类户排查清理
根据人民银行个人结算账户相关管理规定，我行将分批对同一客户名下持有多个I类结算账户的情况进行治理。如您持有我行多个I类结算账户，请及时前往我行任一营业网点办理账户销户、降级或登记合理性使用声明。后续我行将限制该类账户的非柜面业务。
三、特别提示
我行在排查清理、核实账户开户人身份过程中，不会要求开户人提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求开户人进行转账等涉及账户资金的操作。
如有疑问，敬请咨询我行营业网点工作人员、拨打我行24小时客户服务热线010-96198或扫描下方二维码访问我行智慧客服。
感谢您的理解与支持，我行将继续竭诚为您提供安全、优质、便捷的金融服务。
特此公告。
北京农商银行
2024年2月8日
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