北京农商银行坚持客户导向，以满足客户需求为核心，做好民生金融服务，着力提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度，增强所有市场主体和广大人民群众对金融服务的获得感。

实现基础民生服务全覆盖

北京农商银行不断强化民生金融服务，目前以实现社保业务和公共事业性收费北京地区全覆盖，便民金融服务涵盖通讯费、电费、水费、燃气费等一系列基本民生领域。

优化企业开户服务 推动改善营商环境

北京农商银行积极响应党中央、国务院关于“优化企业开户服务、推动改善营商环境”的号召，深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，扎实推进“放管服”改革，加强与政府部门间的协同合作，全面优化企业开户服务，不断探索企业开户新模式，正式启用“e窗通”企业开户在线预约服务，为客户提供“多渠道、全方位、互联网+”金融服务体验。

打造养老金融服务新模式

做好北京通 - 养老助残卡为老服务

北京农商银行持续关注养老金融服务工作，与北京市民政局深入合作，加大产品创新力度，率先全面参与北京市民政局养老(助残)服务项目，推出北京通-养老助残卡，将政府资金补贴和定向消费功能、银行金融功能以及市政交通一卡通免费服务功能相结合，为老人提供一卡多用的综合体验。

推出“金色时光”养老金融专属产品

北京农商银行针对50岁以上客户群体，积极打造“金色时光”专属系列产品。此外，作为金色时光延伸服务，同时推出三款专属账户金色时光存折、孝心账户和阳光宝贝账户。从深度和广度上推进养老金融服务，切实满足老年人金融服务需求，以金融之力，为社会创造更多价值。