全流程自助办理
为了便于您进行购房贷款定价基准转换
我行手机银行提供全程自助办理
请准备好本人身份证原件
在光线明亮的地方操作
即可轻松完成
如有疑问，请咨询我行客服010-96198。
如没有共同借款人
提交后立即生效
如有共同借款人
待所有共同借款人提交后生效
待主借款人提交申请后
共同借款人才可以提交
多个共同借款人提交顺序无限制
所有共同借款人提交后生效
如果没有我行手机银行，
可自助注册，
不需要到网点。
扫描下图二维码下载我行手机银行APP，准备好本人身份证原件；如果没有我行账户，还需要准备一张他行Ⅰ类户卡（是否属于Ⅰ类户卡，请咨询对方银行），在光线明亮的地方操作，即可轻松注册。
常见问题
手机银行端存量客户定价基准转换贷款的范围？
我行个人购房类贷款（含个人住房贷款、个人商用房贷款）客户支持手机银行自助办理，其他个人类贷款客户可通过与贷款经办行联系线下办理。
如存在共同借款人，是所有共同借款人均同意的情况下才可以完成定价基准转换业务吗？
是的。如存在共同借款人的情况，主借款人在申请前须与所有共同借款人协商一致后提出申请。在主借款人申请后，所有共同借款人可通过手机银行完成确认，主借款人申请才会生效。
若共同借款人不同意主借款人选择的新利率调整方式，协商后需要更改选择怎么办？
共同借款人如不同意，请先不要提交申请。主借款人可以到“申请记录”中，找到需更改的申请记录，此时状态应为“申请中”，点击下方的“撤销申请”确认撤销。撤销后，再通过“LPR转换申请”重新发起申请即可。
我行存量购房贷款客户，在手机银行端LPR利率中的可转换合同中未找到记录如何办理？
请您通过我行010-96198客服电话，获取贷款经办行联系电话，与贷款经办行联系，配合完善相关贷款信息后，可支持在手机银行端自助办理。
若您在手机银行端进行定价基准转换操作过程中遇到问题或存在其他需求，如何处理？
可通过我行010-96198客服电话，获取贷款经办行联系电话，与贷款经办行联系。