北京农商银行-客户投诉指南

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消费者权益保护

投诉渠道

为及时妥善处理客户投诉，现将我行投诉渠道公布如下：

通讯地址：北京市西城区月坛南街1号院2号楼邮政编码：100045

网点现场:向我行营业网点大堂经理、网点负责人反映问题或通过客户意见簿留言。

24小时客户服务热线：010-96198，4008896198

消费者权益保护专线：67871900

客服邮箱：96198@bjrcb.com

门户网站：http://www.bjrcb.com/——智能客服

移动客户端：通过北京农商银行APP——智能客服