10月29日上午，2025第十一届北京国际老龄产业博览会盛大开幕。北京农商银行精心打造“可感知、可体验、可交互”的养老金融展厅亮相展会，生动展现了在养老金融领域形成的“四大产品支柱”“三维服务网络”和“一套生态体系”的落地成果，并在现场开设“养老金融小课堂”，为参观者讲解养老金融知识，举办答题互动活动，搭建起与参观者沟通的桥梁。

一卡集成普惠民生 温情守护银发岁月

自2014年起成为北京市“养老助残卡”独家代理发行银行以来，北京农商银行逐步建成养老助残卡五个申请渠道、两个制卡模式、三种激活方式、一套生态体系和多项用卡权益，实现从发卡服务到养老金融服务体系的跨越。截至2025年9月末，已累计发卡超630万张，服务60周岁以上客户超700万人。

匠心打造产品体系 筑牢金融服务压舱石

在养老金融产品方面，北京农商银行围绕客户需求，创新打造了涵盖34项具体产品的“四大产品支柱”。这些产品旨在为客户提供全生命周期的金融解决方案，满足不同年龄阶段、不同风险偏好的客户需求。

线上线下全面升级 织密温情服务守护网

为了提升客户的服务体验，北京农商银行打造了“厅堂-线上-社群”的三维服务网络。厅堂方面，全行营业网点进行了适老化改造，通过声纹技术等数字技术升级智能机具，让服务更加贴心、便捷。线上渠道方面，手机银行设立了“敬老专区”，客服开设了“金色时光专线”，视频银行也针对老年人进行了业务和流程优化。社群服务方面，组建了为老青年志愿者团队，连续9年开展“金色时光社区行”活动，融入防诈骗、防跌倒、金融知识普及等公益服务，实现了北京市街道乡镇的全覆盖。

多元场景开放互联 构建银发生态新格局

展厅的最大亮点在于养老服务生态体系的展示。北京农商银行在服务中倾听百姓心声，洞察到广大老年朋友在生活服务、精神陪伴、健康管理等方面的多元需求，延伸传统金融服务半径，积极构建“金融+养老”生态圈，持续推进“养老金融+法律”“养老金融+文旅”“养老金融+健康”和“养老金融+消费”等生态服务场景的建设。在展位现场，参观者可以亲身体验养生茶、无线护眼仪、头部养护仪等产品，近距离感受充满温情的“金融+养老”生态。

做好养老金融大文章，是应对人口老龄化趋势的战略之举。北京农商银行深刻把握这一时代命题，积极响应国家号召，持续丰富和优化养老金融生态，着力构建一个以金融为基、以生态为支撑的一站式养老服务平台，用专业与温度诠释新时代金融机构的使命与价值，以实际行动肩负起服务首都养老事业的责任担当。