一、项目名称
全行UPS联网监控、全行十二家金库门禁及元亨大厦等办公区会议系统维保采购项目
二、采购内容简介
为保障我行UPS联网监控运行稳定、全行十二家金库门禁设备软硬件良好运行，同时保障我行元亨大厦、空港数据中心、空港新世家大楼以及安贞大厦会议系统会议系统正常运行，采购相关维保服务，进行分包采购。
包一：全行UPS联网监控系统和相关设备维保服务
（一）维保服务期限
本项目维保服务期限拟定为维保合同签订之日起2年。
（二）采购目标
本次计划采购2年期全行UPS联网监控系统和相关设备维保服务，主要全行UPS联网监控软件平台、三地机房级监控硬件（空港、元亨和月坛机房联网监控硬件）、选配件（空港数据中心机房UPS设备蓄电池监测模块）、网点级UPS监控硬件采集设备（温感、烟感和嵌入式设备，492套）及网点设备拆装服务（30套）。（详见附件）
（三）采购内容
1.服务商提供全行UPS联网监控平台、三地机房级监控硬件、网点级UPS监控硬件采集设备及选配件的定期检测、维护和保养，在发生故障时及时维修。
2.服务商负责全部硬件设备、线路耗材等的免费更换。
3.在维保期内，我行营业网点因装修、撤并等情况需要拆除或安装监控设备时，服务商按次提供拆装服务,按次收费。
4.维保费用以实际巡检设备的数量向服务商支付。
（四）维保要求
1.全行UPS联网监控软件平台：每季度进行1次巡检，包括服务器各项系统指标、可用性、性能容量进行分析，检查平台运行状态，分析平台日志，针对平台存在的问题提出解决建议，对平台存在的问题进行处理。软件维保服务内容包括但不限于7*24小时维保服务、故障处理、免费软件升级、网络巡检、系统巡检、平台容量分析、技术咨询及技术支持、技术培训等。
2.三地机房级监控硬件、选配件（空港数据中心机房UPS设备蓄电池监测模块）：每季度进行1次现场巡检，对硬件设备使用状况的检查、升级软件、为机器除尘，进行故障预防工作。
3.网点级UPS监控硬件采集设备：一年提供2次巡检（包括1次现场巡检和1次线上平台巡检），现场巡检包括对硬件设备使用状况的检查、升级软件、为机器除尘，线上平台巡检包括通过UPS联网监控平台查看设备嵌入式、温湿及烟感的运行状态及历史运行曲线。
4.网点设备拆装：维保期间因营业网点装修、撤并等，需要拆除全部设备或安装全部设备的情况，由服务商提供拆除/安装服务，我行按照实际拆装次数支付拆装费用。
因UPS联网监控设备自身故障导致的设备拆装情况，服务商提供免费现场拆装及技术支持服务。我行因设备丢失等情况需要安装新设备时，服务商提供免费安装及技术支持服务。
（五）服务要求
1.服务商应保证提供的专业服务符合产品相关行业服务规范。维保周期内，若发生与设备相关故障或问题，服务商须及时委派有经验的专业工程师现场进行维护。维保周期内提供技术支持并负责协调解决包括调试测试、移机等。
2.在7×24小时时间范围内，若发生与设备相关的软、硬件故障或问题，服务商应在规定时限内修复设备故障。最长修复时限如下：五环内时限为4小时，五环外时限为8小时。
3.备件更换，在7×24时间范围内，设备发生硬件故障，服务商在接到报障后五环内4小时、五环外8小时将完好备件运抵现场，派工程师到现场进行免费更换，相关设备配件免费维修更换。更换的备件必须符合国内安防标准规范，并满足实际使用需求。如维修时更换备件品牌或型号与原设备不同，需事先与我行项目经理协商确认后方可实施。
4.巡检要求。服务商巡检过程中应详实做好相关数据记录与问题清单，留存巡检轨迹与现场巡检情况，最终汇总形成完整维保服务报告。
5.软件服务与升级
服务商须及时提供采购设备的升级软件版本或者软件补丁及软件的官方授权，评估实施风险，制订实施方案，并进行实施，及时消除软件运行中潜在的隐患。
6.其他服务
除正常的技术支持电话以外，服务商须另设立客户投诉渠道，受理我行对服务商服务的投诉。服务商应保证从受理我行投诉到向我行初次回复处理意见的时间不超过2小时。服务商对投诉的处理以投诉问题得到解决和我行满意为结束，时间不得超过半个月。
（六）付款方式
本项目维保服务期限为2年，采用按年度分期支付、2年共分2笔支付、后付款、有条件付款原则。每期服务期满，服务商按合同完成维保服务，向我行提交维保工作的执行记录以及服务报告，经我行验收合格后，支付维保费用，结算费用以实际维保网点数量以及实际拆装服务次数据实支付。包二：全行十二家金库门禁设备维保服务项目
（一）维保服务期限
本项目维保服务期限拟定为维保合同签订之日起2年。
（二）采购目标
为保证全行十二家金库门禁设备软硬件良好运行，采购全行十二家金库门禁设备2年期服务商维保服务。
（三）采购内容
服务商为全行十二家金库门禁设备及管理系统提供全年7*24维保服务,维保服务内容主要包括故障处理、备件更换、设备巡检、技术支持、技术咨询及技术培训等。十二家金库所含维保设备清单详见附件。
（四）服务要求
1.定期巡检：要求具备相应维保资质的工程师，每季度对维保对象进行一次设备巡检，检查系统运行状态，分析系统日志，确保系统的正常稳定运行，设备巡检后的10个工作日内提交设备巡检报告，并于10 个工作日内对巡检中发现的问题进行解决。
2.远程支持：要求提供远程技术支持服务，包括但不限于7×24小时技术热线支持，提供工程师进行远程指导故障排除、技术咨询等服务。
3.现场支持：在7×24小时范围内，若发生与维保对象相关的故障，要求自接到提供现场技术支持的通知后，须派工程师于2小时内到达现场，并在到达现场后2小时内解决问题。
4.备件更换：在7×24时间范围内，若设备发生硬件故障，要求在接到申告的4小时内将完好备件运抵现场，并在设备到达现场后2小时内解决问题。相关设备配件免费维修更换，所有备件必须使用原厂备件。
5.升级服务：在出现新版本、发现BUG以及等级保护检查中发现的问题按照相关要求，进行免费升级和整改，以保证系统的安全性和稳定性。
6.应急手册及应急演练：要求协助制定和完善应急手册及演练方案，并配合实施应急演练。
（五）付款方式
本项目维保服务期限为2年，采用按年度分期支付、2年共分2笔支付、后付款、有条件付款原则。每期服务期满，服务商按合同完成维保服务，向我行提交维保工作的执行记录以及服务报告，经我行验收合格后，支付维保费用。维保服务提前终止的，服务费用按实际服务量据实支付。
包三：元亨大厦等办公区会议系统设备维保服务项目
（一）维保服务期限
本次项目服务期限拟定为2027年1月1日至2028年12月31日。
（二）采购目标
为保障我行元亨大厦、空港数据中心、空港新世家大楼以及安贞大厦会议系统正常运行，拟启动2027-2028年度元亨大厦等办公区会议系统设备维保服务采购工作。
（三）采购需求
本次拟采购会议系统维保服务的会议室（明细详见附件）包括：
1.元亨大厦：5层会议室；
2.空港数据中心：一层101大会议室；
3.空港新世家大楼：二层205会议室、三层304会议室、三层309会议室、三层306会议室、四层405会议室、五层505会议室；
4.安贞大厦：九层911会议室。
（四）维保服务内容及要求
本次维保服务为全保服务，内容主要包括各会议室会议系统相关设备（含线路）的故障现场处理、备件更换、设备巡检、技术咨询及技术支持、技术培训等。
（五）付款方式
本项目维保服务期限为2年，采用按年度分期支付、2年共分2笔支付、后付款、有条件付款原则。每期服务期满，服务商按合同完成维保服务，向我行提交维保工作的执行记录以及服务报告，经我行验收合格后，支付维保费用。维保服务提前终止的，服务费用按实际服务量据实支付。
意向供应商资质要求及提交材料要求
供应商资质要求
包一：全行UPS联网监控系统和相关设备维保服务
1.基本要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目；
（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包。
2.针对本项目供应商应具备的具体要求：
（1）提供的产品或服务须具有近3年（自2023年起至今）的项目案例。
t 同业同类案例
（2）授权要求
t原厂商对本项目的授权。
包二：全行十二家金库门禁设备维保服务项目
1.基本要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目；
（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包。
2.针对本项目供应商应具备的具体要求：
（1）资质要求：须具有以下资质：
t ISO9000系列质量管理体系认证
（2）提供的产品或服务须具有近3年（自2023年起至今）的项目案例。
t 同业同类案例
包三：元亨大厦等办公区会议系统设备维保服务项目
1.基本要求：
（1）具有独立承担民事责任的能力；
（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；
（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目；
（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包。
2.针对本项目供应商应具备的具体要求：
（1）资质要求：须具有以下资质：
t ISO9000系列质量管理体系认证
（2）提供的产品或服务须具有近3年（自2023年起至今）的项目案例。
t 同类案例
提交材料内容
1.供应商情况表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。
2.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。
3.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。
4.提交加盖单位公章的能证明满足供应商资质要求的文件。
（三）提交材料要求
1.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。
2.邮件正文中要写明公司的联系人姓名、手机号、邮箱。
3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在50MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。
4.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。
5.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。
6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。
7.不接受联合体参与报名，不得以任何形式转包或分包。
8.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。
四、征集期
自2026年4月21日起至2026年4月27日16时止。
请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
联系人及电话：包一：陆老师010-58297507;包二：王老师010-58297507；包三：李老师010-67973621。
邮箱地址（专用）：jhcw_gyszj@bjrcb.com
北京农村商业银行股份有限公司
2026年4月21日