北京农商银行2025年度46个信息系统维保服务采购项目中作业外包处理系统的供应商征集公告（二次）

一、项目名称：2025年度46个信息系统维保服务采购项目-作业外包处理系统

二、采购内容简介

（一）服务内容及服务期限

1.系统清单及服务内容

计划启动我行作业外包处理系统维保服务采购工作:

服务内容:

系统巡检、远程支持、现场支持、升级服务、文档手册、在关键时间点（如系统故障、银行年终决算、重要应急演练、政府重要日期、系统服务器升级等）技术保障等。

2.服务期限

服务起始日期为：本次采购结果确定之日与上一期维保服务到期之日，二者中较晚的日期。

服务期限以各系统采购年限为准。

如因我行业务调整、系统重构、系统下线或其他原因不再需要维保服务，避免资金浪费的风险，经提前通知应答人，可提前终止服务。如服务提前终止，服务费据实结算。

（二）项目实施人员资质要求

1.具有计算机科学与技术、信息管理与信息系统等相关专业背景，熟悉主流操作系统，掌握网络知识，能够进行网络故障诊断和修复。熟悉主流数据库管理，如对数据库进行备份、恢复、性能优化。同时，会使用信息系统监控工具，及时发现系统性能瓶颈等问题。

2.工作经验丰富，具有从事系统运维工作的经历，了解常见的系统故障及解决方法。

3.具有良好的沟通能力，能够和客户清晰地交流系统问题和维修计划；具备较强的服务意识，能及时响应客户需求，快速解决信息系统出现的紧急问题。

（三）服务交付文档

包括但不限于系统维护手册、应急手册、巡检报告、服务报告、故障报告等。

（四）项目验收要求

1.维保记录完整性：要求提供详细的维保记录，包括每次维护的时间、内容、维护人员信息等。

2.系统功能正常性：信息系统的各项功能应保持正常运行状态，与维保前的功能要求一致。

3.系统性能指标：系统性能应符合既定标准。系统资源的使用率（如CPU、内存、网络带宽等）要保持合理水平，避免出现性能瓶颈。

4.安全与稳定性：保障信息系统的安全性和稳定性。

5.客户满意度：通过客户反馈来衡量维保质量。

三、意向供应商资质要求及提交材料要求

（一）供应商资质要求

1.基本要求：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法违规记录；

（6）存在关联关系的不同单位，不得同时参与本项目；

（7）本项目不接受联合体参与，不接受分包、转包。

2.针对本项目供应商应具备的具体要求：

（1）至少取得以下1项资质认证：

 ISO9000系列质量管理体系认证

 ISO20000信息技术服务管理认证；

（2）拥有近5年（自2021年起至今）同类项目成功案例；

（3）代理商须具备原厂商对本项目的授权。

（二）提交材料内容

1.供应商情况表需提供盖章扫描件及Word可编辑版。

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

4.在“国家企业信用信息公示系统”、“信用中国”系统提供查询结果(截屏盖章），包括不限于经营异常、行政处罚、变更记录、重大税收违法失信情况等。  

5.近三年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明并加盖公章，此项材料要求为PDF格式文件。

6.提交加盖单位公章的载有统一社会信用代码的营业执照，材料需为PDF格式文件。

7.提交无关联关系公司参与本项目承诺函并加盖公章。

（三）提交材料要求
　　1.邮件主题：项目名称+公司名称；邮件主题、正文、附件中不能含敏感字。
　　2.邮件正文中要写明公司的联系人姓名、手机号、邮箱。
　　3.须以传统方式黏贴附件，不能发云附件；发送的附件（压缩文件、文档等）不得设置密码或编辑权限；单个邮件大小控制在50MB以内（如果超限，可分几个邮件发）。
　　4.报名资料未按要求提供或提供不全的情况，采购人将拒绝其报名。

5.采购人视收到的上述材料不涉及商业秘密。

6.采购人可能根据项目情况取消采购，供应商应予接受。

7.前来报名的供应商应保证所提供材料的真实合法性，并由此承担法律风险和赔偿责任。采购人保留对相关材料进一步核实的权利，如发现提供虚假材料的供应商，采购人将取消其本次及以后的报名资格。

8.存在关联的公司在同一项目中只能参选1家公司。

四、征集期

自2025年10月29日起至2025年11月04日16时止。

请在规定时间内参与报名，截至报名日期后我行将不再接受任何形式的申请材料。
    联系人及电话：蒋老师 (010)50865121

邮箱地址（专用）：jhcw_gyszj@bjrcb.com

北京农村商业银行股份有限公司

2025年10月29日