2012年12月17日 星期一
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乡村便利店

  随着经济的快速发展和首都城乡一体化建设步伐的不断加快,城乡金融服务水平得到不断提升。但在京郊的偏远农村地区,金融服务设施仍然严重不足,目前在北京的偏远农村地区仍有3000多个行政村无任何金融服务设施,农村居民的基本金融服务需求得不到满足。

  作为首都农村金融服务的主力军,北京农商银行始终坚持“改制不改向,服务三农,服务中小企业”的宗旨,高度重视改善农村地区支付环境建设。针对京郊偏远农村地区支付环境现状,北京农商银行积极履行社会责任,成立了专门的工作团队,多次深入农村地区实地考察调研,设计推出了创新型的金融服务模式-乡村便利店。

  立足偏远农村-“乡村便利店”主要建设在无金融覆盖的偏远农村地区千人以上的行政村,店址选择村民活动较为集中的村委会,通过自助服务加人工辅导的模式,为村民提供便捷的基本金融服务。是一种成本相对低廉、服务延伸面广的新型农村金融服务模式。

  为客户量身打造-针对农村地区客户年龄结构偏大、文化层次偏低的特点,乡村便利店专门聘请村委会的工作人员作为便利店辅导员,为村民进行手把手的辅导,并负责宣传便利店的金融服务;为适应多数村民使用存折的习惯,便利店配备的多功能自助终端机可以通过存折登录,办理各项银行业务,较好地满足了农村地区客户的需要。

  满足农村地区基本金融服务-“乡村便利店”配备了多功能自助终端机、96198直通电话机和网银自助服务机,经测算,乡村便利店的全部功能可满足农村地区客户约82%的基本金融需求,使偏远农村地区居民足不出村就能支取各种补贴等现金,避免长途奔波于银行网点之间、长时间排队等候办理业务的现实困难,受到了当地村民的普遍欢迎和赞誉。“乡村便利店”可提供小额助农取现、缴费充值、转账汇款、定活互转、医保转账、补登存折、查询等业务,并提供电话银行、网上银行等多样化的金融渠道服务。

  我行首家“乡村便利店”于2010年7月6日在怀柔区怀北镇大水峪村正式揭牌。2012年我行为配合北京市政府的“村村通”建设工程,对现有的“乡村便利店”进行了服务功能的升级,并于2月25日在怀柔区渤海镇北沟村推出了全市首家“乡村便利店暨农村基本金融服务点”。市委、市政府和各监管部门领导出席了“农村基本金融服务点”的揭牌仪式。社会各界对我行“乡村便利店”的有益实践给予了高度评价。截至2013年底,我行已建设了78家乡村便利店,覆盖怀柔、大兴、门头沟、密云、通州、延庆、房山、平谷、顺义、昌平10个远郊区县。

  今后,我行将继续牢固树立“服务三农”的宗旨,不断加快服务创新、业务创新和产品创新,更好地服务于“三农”,服务于新农村建设,服务于京郊广大客户,为首都城乡一体化建设做出更大的贡献。

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