2012年12月17日 星期一
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电子银行
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自助银行服务

  业务简介:
  北京农商行自助银行一般包括自动取款机(ATM)、自动存取款一体机(CRS)、多媒体自助终端等银行自助服务设备。这些设备由您直接操作,它们能为您提供各种传统的柜台服务、创新的金融服务及增值的金融服务。银行人员仅在必要时应您的要求提供帮助,自助银行虽然也需要您亲临现场,但无需在柜台前排队,更没有时间上的限制,可以提供24小时×7天的全天候服务。

  产品功能:
  具备取款、 存款、 转账、 修改密码、查询账户余额、查询交易明细、代缴费、补登存折等功能。
  自助设备可以受理各种银行卡,凡带有银联标志 (UnionPay) 的银行卡以及部分外币卡(MasterCard、 Visa、American Express、 JCB 等)。

  操作说明:
  自助银行内的自助设备操作步骤一般为:操作前根据办理业务的需要,参考自助设备旁边的标识说明选择设备。插卡时找准插卡口,磁条面向下,一般可按照卡正面账号首位数字或卡正面提示的方向对准插卡口插入卡片。 进行操作时可以选择键盘按键,也可以选择屏幕两侧的按键, 部分机具还可触摸显示屏操作。 每次交易完成后,若想继续交易,可以选择"继续交易"或"返回"键退回上一级菜单;若想终止交易,可选择"退卡"将卡收回。

  温馨提示:
  1、当您在自助设备上进行存、取款、查询操作时,应注意身边有无陌生人靠近,输入密码时最好用一只手进行遮挡,防止被不法分子偷窥;取款过程中最好避免陌生人搭讪,应专心操作,防止他人偷窥密码、调换银行卡;自助设备打印的存、 取款凭条等任何含有个人银行卡信息的凭证切忌随意丢弃。
  2、在自助设备上办理转账业务时,首先要确认是否为本人意愿为对方转账,以防止他人利用各种形式冒充银行名义指使您通过 自助设备 将您账户金额转出。
  3、我行所有自助银行门禁系统均不需输入密码,无需刷卡即可进入。如果出现让您输入密码刷卡进门的设备,可能是犯罪分子放置的盗窃密码装置,请勿输入密码。
  4、银行发布的自助设备信息通常通过自助设备屏幕显示,请不要相信以纸条形式张贴在银行自助设备上所谓"升级公告",特别不要相信此类公告上公布的所谓"服务电话",更不要按照电话要求进行转账操作。如果您照此电话拨打可能会被不法分子诱导,而将您的资金转入他们的账户,造成资金损失。
  5、如果您在自助设备操作出现不出钞或吞卡等情况,此时请不要担心,请立即致电我行24小时客户服务热线96198进行处理,我行会妥善对钞票、卡片和账务进行处理。

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