2012年12月17日 星期一
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企业文化

使命释义

植根北京——我们扎根北京,致力于为北京的经济发展提供全方位的金融支持。主动契合首都经济需求,与主流产业布局、空间布局高效对接、深度融合,在促进首都经济繁荣的基础上实现自身长足发展。

融通农商——我们坚持服务“三农”, 发挥首都金融支农主力军作用,全力支持首都城乡经济社会一体化发展;坚持服务企业,实施精细化管理,为各类企业提供金融服务;坚持服务百姓,打造优质社区银行,满足城乡居民金融需求。

服务民生——我们致力于为客户提供有特色、差异化的金融产品和服务。发挥遍布城乡的网络优势,不断提升金融消费体验,为改善大众生活质量、推动实体经济发展做出积极贡献。

创造价值——我们致力于通过创造全面价值,实现我行的可持续发展。努力平衡利益相关方的不同需求,积极为客户、员工、股东和社会创造价值,追求与各方利益共赢、和谐发展。


基于使命,我们对利益相关方的承诺

满意客户——客户是我们的发展源泉。我们坚持客户导向,以满足客户需求为核心,以创造客户价值为目标。我们以客户之心,为客户服务,想客户所想、急客户所急,不断达成客户满意、超越客户期待。

成就员工——员工是我们的宝贵资源。我们坚持人尽其才、才尽其用,依据员工的不同特点搭建发展平台,帮助员工靠奋斗实现职业理想,靠劳动实现家庭幸福。让员工充分享受我行发展带来的成果,实现员工与我行共同成长。

回报股东——股东是我们的坚强后盾。我们不断优化经营业绩,以稳定的盈利表现赢得股东的尊重与信任。我们不断完善公司治理结构,推进全面风险管理体系建设,确保我行资产持续保值增值。

反哺社会——社会是我们的事业舞台。我们兼顾经济效益和社会效益,努力缩小城乡金融差距,让更多的人能够平等享受金融发展带来的成果,为建设和谐社会做出应有的贡献。

城乡一体化

支持城乡一体化建设:顺应国家政策,抢抓市场机遇,强化服务“三农”的经营优势,为农业现代化发展、农村城镇化建设、农民创业致富提供资金支持和金融服务。

促进城乡一体化发展:巩固农村市场、拓宽城市市场,形成城乡市场相互融合、相互支撑的战略态势;通过向农村市场推广先进的金融理念、输出实惠的金融产品、提供优质的金融服务,不断缩小城乡金融差距。

构建金融一体化格局:基于城乡一体化进程中的金融需求,持续创新产品种类,完善服务手段;适时推行跨区域经营,跨领域发展,打造综合化金融服务商的新格局。


精品银行

市场反应快:能够根据市场变化及时调整经营方针和策略,创新切合市场需求的金融产品和服务。

客户体验优:以创新的金融平台和可靠的真诚服务为载体,提供优于其他银行的金融消费体验。

资产质量高:通过建立健全全面风险管理体系,实现国内上市同业质量效益领先目标。

盈利能力强:通过优化盈利业务结构和来源结构,实现盈利模式从单一信贷业务向综合金融业务的转变,资本利润率和资产利润率显著提升。

资源配置佳:构建以需求为导向、以效益为目标、以合规为准绳的资源配置机制,形成需求匹配、激励有效、约束有力的配置格局。

发展前景好:以差异化竞争构建特色优势,成为具有自我革新意识和良好发展潜能的银行。

诚信——修身筑业之基
   诚信,是我行生存的基础,也是我们为人处事的基本原则。
   以诚修身:我们以诚待人,说到做到,决不弄虚作假;我们以诚做事,坚持原则,做到廉洁从业;我们坦诚沟通,互相尊重,主动换位思考。
   以信筑业:我们坚持诚信经营,恪守商业伦理,对客户真诚服务、对员工言而有信、对股东坦诚相见、对社会热诚回馈。我们坚持依法经营,坚定不移地贯彻执行各项法律法规、方针政策,遵守并维护行业规范。


责任——立己兴行之本
   责任,是我行发展的保障,也是我们最根本的职业素质。
   责任立己:我们坚决做负责任的员工。视敬业为天职,忠于职守、执行不打折扣;视协作为本职,勇于担当,不推诿不逃避。积极迎接挑战,强化竞争意识,创造优秀业绩;主动融入企业,共担发展重任,服从整体利益。
   责任兴行:我们承诺做负责任的银行。对客户不误导、不歧视,维护消费者权益;通过科学规划、系统培训,全力支持员工职业成长;及时准确披露企业信息,建立健全股东权益保护机制;主动承担社会责任,成为优秀的企业公民。


稳健——弘毅笃实之风
   稳健,是我行经营的目标,也是我行经营的原则。
   立弘毅志:我们志存高远、宽宏坚毅,视发展为第一要务。致力于通过专业化经营、系统化管理、集约化控制,打造流程银行、特色银行和精品银行。以达到或超过上市银行为标准,谋求稳健可持续全面发展。
   行笃实风:我们脚踏实地、笃定守正,视违规为最大风险。坚持审慎合规、风险可控,在经营管理的全过程贯穿审慎原则,持续增强风险识别、评估、控制和经营能力,在风险可承受条件下,力争效益最大化。


人本——凝心聚力之要
   人本,是我行管理的出发点,也是我行管理的落脚点。
   凝客户心:我们把握客户的真实需求、提升客户的现实需求、挖掘客户的潜在需求;将客户满意度作为检验我们工作的重要标准,不断将潜在客户变为满意客户,把满意客户变为忠诚客户。
   聚员工力:我们从员工的角度出发,构建公平公正的人力资源管理机制,不断增强员工的归属感和凝聚力。让我行如家庭般融洽和谐,彼此之间理解关爱;让我行如校园般育人上进,不断提升员工职业竞争力;让我行如赛场般有序竞争,以业绩定分配、以考核定薪资。


创新——领航致胜之源
   创新,是我行迈向成功的不竭动力,也是我行赢得竞争的有力武器 。
   创以领航:我们坚持解放思想,变革图强。敢于直面现实,勇于接受挑战,以一往无前的改革精神,坚决破除一切妨碍科学发展的思想观念和体制机制。
   新以致胜:我们坚持博采众长,自主创新。尊重创新精神,营造创新氛围,完善创新机制,宽容创新失误。积极推进管理、业务、组织、信息技术的系统创新,不断提升客户体验,打造核心竞争力。

厚德益众:
   我们传承积淀、继往开来,彰显至诚至信;义利并举、惠农兴商,倡导共生共荣。
   我们内聚员工、外聚客户,构建人企和谐;回报股东、回馈社会,创造全面价值。

善行致远:
   我们尊重规律、循序渐进,坚持科学发展;专业经营、系统管理,打造精品银行。
   我们自强不息、改革创新,不断追求卓越;集约控制、稳健合规、实现基业长青。
















   注:“企业文化”版块所有书法、书画均选自我行员工作品。其中,《北京农商银行企业文化核心》由内退员工王春云(中国书法家协会会员,中国金融书法家协会副主席)题字;“我们的使命”“我们的核心价值观”“我们的企业精神”配图选自大兴支行程宝旺(北京美术家协会会员,中国金融美术家协会会员)作品(局部);“我们的愿景”配图选自西城支行李桂林(中国金融美术家协会会员,中国书画名家研究员院士)作品(局部)。

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